Los siguientes términos y condiciones son de obligado cumplimiento durante el tiempo que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores las cuales serán anunciadas por su propietario GRUPO A.l.i.d. Island. Sociedad Limitada en tiempo y forma oportunos.
Al ingresar a nuestro sitio web www.cannabisland.es y utilizar nuestros servicios, usted manifiesta haber leído y aceptado los siguientes términos y condiciones para su uso. Los productos que vendemos en www.cannabisland.es son legales en España. Si visita nuestro sitio web desde otro país y desea adquirir alguno de nuestros productos deberá verificar antes si las leyes de su país permiten la compra y el uso de estos productos. GRUPO A.l.i.d. Island. Sociedad Limitada no se hace responsable del uso indebido de estos productos por parte del cliente, toda responsabilidad sobre la inadecuada utilización de los mismos es responsabilidad del cliente, GRUPO A.l.i.d. Island. Sociedad Limitada se excluye de toda responsabilidad.
Al ingresar a www.cannabisland.es usted reconoce y acepta que el acceso a nuestro sitio, la utilización y compra de nuestros productos la realiza de forma libre y consciente bajo su responsabilidad. Como cliente/usuario se compromete a no utilizar estos servicios, contenidos y productos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito que infrinjan la ley.
El propietario de este sitio web es GRUPO A.l.i.d. Island. Sociedad Limitada y por tanto se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas en los siguientes términos y condiciones, sin previo aviso.
Mayoría de edad
Para poder ingresar a nuestro sitio web y para poder realizar una compra el usuario/cliente debe ser mayor de 18 años de edad. Al inscribirse como cliente en nuestro sitio, registrar tus datos y realizar una compra declara tener la mayoría de edad, disponer de la capacidad jurídica suficiente para realizar esta acción y declara entender, conocer y aceptar todas las condiciones de venta de www.cannabisland.es
Datos de acceso y compra
El usuario puede comprar en el sitio web www.cannabisland.es sin necesidad de crear una cuenta.
Si el usuario/cliente desea crear una cuenta en www.cannabisland.es deberá utilizar un correo electrónico y una contraseña creada por el mismo, de la cuál será responsable de su uso y custodia.
El cliente deberá asegurarse de no compartir sus datos de acceso con terceros, GRUPO A.l.i.d. Island. Sociedad Limitada declina toda responsabilidad por el uso indebido de sus datos de acceso. Así mismo, el cliente es responsable de brindar datos reales a www.cannabisland.es para poder hacer efectivo el procesamiento y entrega de su pedido.
Seguridad y protección de sus datos
En www.cannabisland.es este aspecto es muy importante para nosotros, por ello, contamos con un sistema de encriptación de datos SSL. Cada una de sus transacciones realizadas en nuestro sitio web son seguras. Los datos personales que proporcione y transacciones que realice se harán de forma segura, ya que dicha información viaja cifrada a través de la red redirigiendo los datos a un servidor seguro sin que nuestro comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos.
Formas de pago
Transferencia Bancaria
Para este método de pago dispone de 48 horas para poder realizar a nuestro número de cuenta de banco el valor total del pedido.
Las transferencias entre entidades bancarias puede tardar hasta 72 horas o más, por ello, para que podamos procesar su pedido deberá enviarnos el COMPROVANTE DE PAGO a nuestro correo info@cannabisland.es por favor colocar en el asunto del mensaje: PAGO DE PEDIDO y el NÚMERO DE SU PEDIDO. En el cuerpo del mensaje escriba su NOMBRE COMPLETO. Después de esas 48 horas si no obtenemos respuesta sobre el pago www.cannabisland.es se reserva el derecho a cancelar el pedido.
El número de nuestra cuenta de banco a la que debe realizar la transferencia del valor de su pedido, aparecerá en su factura de compra.
Tome en cuenta que si usted realiza el pago de su pedido en ventanilla, este se refleja inmediatamente en nuestra cuenta. De igual forma para comenzar a procesar su pedido inmediatamente, por favor envíenos el comprobante al correo electrónico info@cannabisland.es
PAYPAL
Usted puede pagar su pedido mediante Paypal. Al elegir esta forma de pago estás aceptando el 3% de recargo de los totales del carrito. Te aconsejamos leer los términos y condiciones de uso de Paypal en su página si tienes dudas.
PAGO CONTRA REEMBOLSO
Page al momento de recibir su pedido en su domicilio. La mensajería cobra por este servicio 4€.
Al tramitar un pedido contra rembolso usted se compromete a abonar el respectivo importe indiferentemente de si después rehúsa a recibirlo.
Precios de los productos
Todos los productos de nuestra web www.cannabisland.es ya incluyen el IVA.
Gastos de envío por zonas
Para envíos a ZONA DE ESPAÑA PENINSULA
De 0 a 1 Kg 16,20 €
De 1 Kg a 2 Kg 17,81 €
De 2 Kg a 3 Kg 20,22
De 3 Kg a 4 Kg 22,04 €
De 4 Kg a 5 Kg 23,77 €
De 5 Kg a 10 Kg 33,31 €
De 10 Kg a 15 Kg 50,60 €
Kg adicional € 4,39
Para envíos a ZONA DE BALEARES
De 0 a 1 Kg 16,20 €
De 1 Kg a 2 Kg 17,81 €
De 2 Kg a 3 Kg 20,22
De 3 Kg a 4 Kg 22,04 €
De 4 Kg a 5 Kg 23,77 €
De 5 Kg a 10 Kg 33,31 €
De 10 Kg a 15 Kg 50,60 €
Kg adicional € 4,39
Para envíos a ZONA DE CEUTA Y MELILLA
De 0 a 1 Kg 16,20 €
De 1 Kg a 2 Kg 17,81 €
De 2 Kg a 3 Kg 20,22
De 3 Kg a 4 Kg 22,04 €
De 4 Kg a 5 Kg 23,77 €
De 5 Kg a 10 Kg 33,31 €
De 10 Kg a 15 Kg 50,60 €
Kg adicional € 4,39
Para envíos a TENERIFE
De 0 a 1 Kg 6,06 €
De 1 Kg a 2 Kg 6,39 €
De 2 Kg a 3 Kg 6,72 €
De 3 Kg a 4 Kg 7,07 €
De 4 Kg a 5 Kg 7,30 €
De 5 Kg a 10 Kg 9,58 €
De 10 Kg a 15 Kg 12,26 €
Kg adicional 0,46 €
Para envíos a LAS PALMAS DE GRAN CANARIAS
Hasta 1 Kg 6,95 €
De 1 Kg a 2 Kg 7,30 €
De 2 Kg a 3 Kg 7,64 €
De 3 Kg a 4 Kg 7,98 €
De 4 Kg a 5 Kg 8,21 €
De 5 Kg a 10 Kg 10,51 €
De 10 Kg a 15 Kg 13,55 €
Kg adicional 0,50 €
Los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Aconsejamos al cliente agrupar todos los artículos en un mismo pedido. No es posible combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
Tiempo de envío los pedidos
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago.
No se procesan pedidos los días Festivos ni día Domingo.
Plazos de entrega del envío
GrowShop Cannabisland asume el compromiso de entregar el pedido en un plazo de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de formalización. En caso contrario, el consumidor tiene derecho a recuperar las sumas pagadas.
Artículos bajo pedido
Para artículos bajo pedido NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES a no ser que el artículo salga defectuoso de fabrica.
Derecho de desistimiento, retornos y reclamos
Los pedidos que ya han iniciado el proceso de preparación no pueden ser ni modificados ni anulados.
Para gestionar el desistimiento, devolución y/o reclamo debe hacerse una notificación por correo electrónico a info@cannabisland.es o por correo certificado y urgente a nuestra sede postal en la Calle del Rosario, 11, 38108 San Matias, Santa Cruz de Tenerife dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pedido, para hacer las alegaciones correspondientes.
Daremos por hecho que la recepción de la mercancía ha sido a satisfacción del cliente, una vez transcurrido este plazo.
El comprador tendrá catorce días para desistir, desde el día en que se recibe el artículo.
No se aprobarán las devoluciones de mercancías de un solo uso o de productos que no mantengan las condiciones requeridas para la higiene.
No se aprobarán las devoluciones de productos que no estén precintados.
No se efectuara ningún cambio o devolución sin nuestra previa autorización, por lo tanto no nos devuelvas ningún producto sin antes contactar con nosotros.
Procedimiento de devolución de mercancías
Si desea realizar la devolución de un producto deberá notificárnoslo a nuestro correo electrónico info@cannabisland.es dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pedido. Al recibir su correo nos comunicaremos con usted para darle una solución a su solicitud. Si procede, el cliente debe devolver o transmitir el artículo a GrowShop Cannabisland Tenerife, a nuestra sede postal en la Calle del Rosario 11, 38108 San Matias, Santa Cruz de Tenerife, dentro de un tiempo no superior a catorce días hábiles a partir de la fecha de formalización del desistimiento. Se considerará que se ha cumplido la devolución correctamente si el cliente devuelve el artículo antes de que termine el plazo.
El cliente debe devolver o transmitir el artículo acompañado de una copia del albarán o de la factura simplificada.
El cliente será responsable de los gastos de devolución del artículo.
De cualquier manera, los artículos a devolver deben de encontrarse en perfecto estado, sin usar y en su empaque de origen. Por lo tanto, para evitar problemas durante el transporte, el cliente debe empaquetar el producto de forma segura, incluyendo todos los accesorios completos, manuales y empaques. Una vez recibido, comprobaremos su estado. En el momento en que veamos que los artículos a devolver regresaron completos y en condiciones aptas, devolveremos la cantidad pagada por el cliente.
Semillas
No se hacen cambios ni devoluciones por semillas.
Procedimiento de devolución de las sumas pagadas
La devolución de las sumas pagadas por el cliente se hará siempre utilizando el mismo método que el cliente ha utilizado en la compra. Nuestra empresa puede retener la devolución hasta que el artículo haya sido recibido.
También es posible para el cliente recibir un cupón por mismo valor que el precio de compra, el cual puede ser canjeado en nuestra tienda dentro de los 6 meses siguientes a su recepción.
Procedimiento de devolución de un producto con problemas de funcionamiento o erróneo
En el caso de que el producto no esté en buen estado y que los motivos no sean responsabilidad del cliente, (problemas de fabrica) éste tendrá derecho a devolver el producto, sin coste alguno para el cliente.
Debe hacerse una notificación por correo electrónico a info@cannabisland.es o por correo certificado y urgente a nuestra sede postal en la Calle del Rosario 11, 38108 San Matias, Santa Cruz de Tenerife dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pedido, para hacer las alegaciones correspondientes.
Esta devolución (debido a un defecto o mala calidad del producto) no se considerará un derecho de desistimiento.
Garantías
En cumplimiento de la normativa vigente del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, los productos de naturaleza duradera que no puedan caducar tendrán una garantía por un periodo de dos años.
La garantía no cubrirá los artículos dañados como consecuencia de golpes, descuidos o manipulaciones indebidas, así como los materiales desgastados por el uso diario.
Si el producto tiene que ser sustituido, la garantía no se ampliará, sino que asumirá las mismas condiciones que el primer producto enviado.
Es muy importante que lea las condiciones de la garantía de cada producto y conserve el albarán y la factura de compra, ya que serán obligatorios para la obtención de la garantía.
Para cursar la garantía, debe hacerse una notificación por correo electrónico a info@cannabisland.es o por correo certificado y urgente a nuestra sede postal en la Calle del Rosario 11, 38108 San Matias, Santa Cruz de Tenerife.
CONTACTO.
Para obtener más información o cualquier aclaración en relación a la política de cambios y devoluciones, contacta con nosotros.
Email: info@cannabisland.es
Móvil: 34 675 51 96 45
